Groupes L'erreur médicale - Formation continue de l'OMVQ

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  • 9 membres
  • créé le : 10 avril 2013
  • 1 médias
  • Privé

Lors de cette formation, les participants apprendront comment prévenir les erreurs et comment réagir lors d’une erreur, d’une poursuite ou d’une réclamation. Ils pourront comprendre la différence entre l’erreur médicale et la faute déontologique, et apprendre à mieux communiquer avec la clientèle afin de prévenir les situations difficiles.
 
Ils comprendront la démarche de l’assureur lors d’une réclamation en assurance responsabilité, du signalement du sinistre à la décision de compenser ou non, de même que la démarche du syndic lors du dépôt d’une demande d’enquête, du signalement des faits à la décision de porter plainte ou non.
 
Enfin, les bonnes pratiques à respecter en cas de réclamation seront présentées.
 
À l'aide de courtes mises en situation abordant différentes questions d'intérêt pour les membres, les trois conférenciers traiteront de l'erreur médicale sous tous ses angles et approfondiront certaines notions.
 
Les participants seront invités à discuter de certaines questions en petits groupes et un échange sous forme plénière permettra aux membres d'obtenir des réponses à leurs différentes questions.
 
Les présentations seront effectuées par :
 
Dre Sonia Voyer, syndique de l’Ordre des médecins vétérinaires du Québec
 
Dre Caroline de Jaham, spécialiste en dermatologie vétérinaire au Centre DMV inc. et professeure associée à la Faculté de médecine vétérinaire de l’Université de Montréal
 
Me Hubert Auclair, directeur principal Secteur juridique et risques spécialisés pour La Capitale assurances générales

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